Conditions de vente et de livraison

CONDITIONS DE VENTE ET DE LIVRAISON - mise à jour Novembre 2020

1. EN GÉNÉRAL

Les présentes conditions générales de vente régissent la relation contractuelle suite à l'acceptation par Blendfeel srl (ci-après «Blendfeel»), avec siège social à Senago (MI) via Cavour 85/87, CF 01163060310, TVA IT01163060310, dépôt taxe MIPLI0021, PEC blendfeel@legalmail.it de la proposition d'achat / commande du client et remplacer tout autre accord intervenu entre les parties, sauf accord contraire par écrit et avec référence expresse aux présentes conditions générales de vente, dérogeant à leur contenu, si différent l'accord doit être placé sur du papier à en-tête Blendfeel dûment signé par un représentant légal de celui-ci. Cependant, Blendfeel se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente de temps à autre, à sa seule discrétion. La version la plus récente de celle-ci sera dans tous les cas publiée sur les sites https://BlendFEEL.com et https://Blendfeel.pro . Le client est donc tenu de vérifier et d'accepter lors de l'envoi de la proposition / commande à acheter le texte des conditions générales de vente en vigueur, qui seront applicables au contrat avec Blendfeel en cas d'achat. Par achat, nous entendons l'envoi de la commande via la procédure du site Web blendfeel.com et https://Blendfeel.pro Toutes les descriptions et illustrations contenues dans la documentation commerciale de Blendfeel ont pour seul but de fournir au client une idée générale produits ou articles et ne fera pas partie du contrat entre Blendfeel et le client. Les flacons indiquent sur l'étiquette une quantité de contenu liquide exprimée en ml. Cette quantité s'entend comme une valeur nominale, la quantité de liquide réellement contenue peut subir de légères variations, en excès ou en défaut, qui sont généralement contenues à moins de 5,0%

Toutes les ventes sont finales. Les retours ne sont pas acceptés sauf tel qu'expressément établi dans le paragraphe sur le droit de rétractation.

Les produits liquides pour inhalation (PLI) ne peuvent être vendus, y compris leurs taxes, qu'à des détaillants autorisés. La vente de PLI à Fiscal Deposits a lieu sans l'application de la taxe à la consommation et le dépôt fiscal devient seul responsable envers l'État italien. Aucune taxe à la consommation n'est appliquée aux personnes résidant dans d'autres États.

2. PRIX

Les prix indiqués sur le site https://Blendfeel.com incluent la TVA Les prix indiqués sur le site https://Blendfeel.pro s'entendent hors TVA et en vigueur dans l'état de facturation individuel des produits. . Les frais d'expédition (le cas échéant) sont exclus des prix. Le taux de TVA en vigueur à la date de facturation sera appliqué ainsi que la taxe à la consommation et la TVA connexe conformément aux dispositions législatives en vigueur en Italie. La taxe à la consommation ne peut pas être appliquée aux ventes adressées à des sujets non domiciliés fiscalement en Italie.

Les prix indiqués dans les listes de prix et sur le site Internet https://Blendfeel.com et https://Blendfeel.pro sont susceptibles d'être modifiés. Dans le cas où le prix du produit ou de l'article commandé figurant dans la liste de prix Blendfeel en vigueur au moment de la réception de la commande est différent de celui indiqué par le client dans le bon de commande, Blendfeel contactera dans les plus brefs délais le client, qui aura le droit de confirmer ou non le bon de commande.

La taxe à la consommation appliquée aux produits liquides pour inhalation (PLI) sera appliquée aux clients qui ne peuvent pas être classés comme dépôt d'impôt conformément au décret législatif n ° 168 du 15.12.2014, les dépôts fiscaux, après vérification et démonstration de leur régularité, peuvent acheter sans l'application de la taxe à la consommation.

Lorsque les prix ne sont pas expressément indiqués ou dans le cas de fournitures relatives à des articles non présents dans le catalogue, les prix doivent être spécifiquement convenus et confirmés par écrit par Blendfeel avant l'expédition du produit.

3. BONS DE COMMANDE ET MODIFICATIONS, SCEAUX DE GARANTIE

Les bons de commande composés sur Blendfeel.shop et https://Blendfeel.pro peuvent être envoyés par le client exclusivement à travers la structure informatique du site lui-même.

Une fois reçus, en raison des problèmes de gestion de l'insertion dans un entrepôt fiscal, il ne sera plus possible de les changer. De plus, les variations seront considérées à tous égards comme une nouvelle commande, les variations décroissantes ne seront pas acceptées sans préjudice du droit de retour des marchandises non conformes à effectuer aux frais exclusifs du client.

L'emballage des produits et leur inclusion dans l'entrepôt fiscal ont lieu en référence à chaque commande individuelle. Le retour ou l'annulation d'une commande en cours de préparation pour des faits relatifs exclusivement au Client entraîne pour Blendfeel des activités telles que la destruction de l'emballage, la réintégration en rayon ainsi que la gestion de la réintégration au niveau de l'entrepôt fiscal. Ces activités impliquent un coût total de 1,00 € / bouteille qui sera facturé au client.

4. LIVRAISONS

Les frais de port et de traitement de la commande sont à la charge du client et sont indiqués sur le site internet au moment de la conclusion de la commande. Le tout sauf pour un service de livraison différent, spécifiquement demandé par le client et convenu avec Blendfeel: le Client peut en effet demander à retirer le colis à ses frais, par coursier.

Toutes les commandes confirmées et avec paiement effectué avant 12h30 seront expédiées de notre entrepôt dans les 48 heures suivantes, sauf accord contraire.

Les frais d'expédition sont déterminés comme suit:

ITALIE: La livraison standard au client par le courrier a lieu dans les 24 heures suivantes à compter de la prise en charge de notre entrepôt à l'exception de la Sardaigne, des Pouilles, de la Basilicate, de la Calabre et de la Sicile où la livraison par le courrier nécessite au moins 48 heures.

  • ZONE 1 : Allemagne, Autriche, Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Saint-Marin, Espagne.
  • ZONE 2 : Croatie, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Pologne, Portugal, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Hongrie.
  • ZONE 3 : Andorre, Bulgarie, Chypre, Estonie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Norvège, Roumanie, Suisse.

ITALIE

ZONE 1

ZONE 2

ZONE 3

Montant imposable <400,00 € avec poids <18 kg="" p="">

10,00 €

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Montant imposable <400,00 € avec poids> 18 KG

Poids réel *

x 0,39 € / kilogramme

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Taxable> 400,00 € avec un poids <18 kg="" p="">

Libre

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Taxable> 400.00 € avec un poids> 18 KG

Gratuit jusqu'à 18 KG + Surplus

x 0,39 € / kilogramme

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De 0 à 5 KG

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25,00 €

30,00 €

35,00 €

De 5 à 10 KG

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35,00 €

40,00 €

45,00 €

De 10 à 20 KG

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45,00 €

50,00 €

55,00 €

De 20 à 50 KG

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60,00 €

65,00 €

70,00 €

De 50 à 100 KG

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105,00 €

110,00 €

115,00 €

Plus de 100 KG

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+ 1,00 € / KG

+ 2,00 € / KG

+ 2,50 € / KG

* Tout poids affiché lors de la procédure d'insertion du chariot doit être considéré comme indicatif: le montant correct de la charge, et son expédition, seront communiqués dans les plus brefs délais par l'administration de Blendfeel srl avant de facturer la commande.

Blendfeel se réserve le droit de modifier le coût des frais de transport une fois la destination et le poids vérifiés, en informant le client, avant le départ de l'envoi, qui doit l'autoriser.

Pour les envois particulièrement lourds et / ou volumineux, Blendfeel se réserve le droit d'organiser la livraison par palette, avec un coût supplémentaire de 10,00 €, préalablement convenu avec le client.

Avis téléphonique - Livraison sur rendez-vous: lors du choix de la méthode d'expédition / retrait (point 3), il sera possible de sélectionner l'option "Courrier express avec avis téléphonique". Le service, avec un supplément de 4,50 € HT par rapport à la livraison standard, prévoit l'appel du transporteur pour prendre rendez-vous à la date et à l'heure qui vous conviennent le mieux. Il est essentiel que la livraison soit correcte afin de suivre le contact, en effet, d'autres formes de communication telles que l'email, le fax ou le sms ne sont pas fournies.

Les agitations syndicales et les mauvais services dans les opérations des coursiers qui peuvent affecter les délais de livraison ne sont pas imputables à notre service, qui se termine par la livraison des marchandises à notre entrepôt.

En cas d'absence de confirmation, dans les 24 heures, la commande sera considérée comme réussie, au fur et à mesure de la communication de modification de la commande modifiée. Sauf convention contraire, la livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les retraits à nos bureaux sont toujours gratuits.

A la réception de la marchandise, le destinataire est seul responsable de vérifier que:

  • Le nombre de colis correspond à celui indiqué sur le document de transport.
  • L'emballage est intact, en bon état, ni humide ni ouvert.
  • Effectuer le prélèvement avec réserve ou indiquer clairement sur le bon de livraison, à côté de la signature, les mots suivants: "reçu avec réserve pour colis endommagé", "reçu avec réserve pour colis ouvert", "reçu avec réserve pour colis mouillé" . En cas de preuve de marchandises endommagées, le colis doit être rejeté. Ce qui précède est essentiel pour nous permettre de recourir contre le courrier. Les litiges, rappelons-le, doivent être contextuels afin d'éviter que le colis soit considéré comme "correctement livré".

Les marchandises, une fois payées et récupérées à notre entrepôt, sont la propriété de l'acheteur: elles voyagent aux risques et périls de l'acheteur. Nous vous recommandons donc de choisir l'assurance présente dans la procédure d'achat.

En cas de retour de la marchandise, les frais de port ne seront pas remboursés et les frais de retour seront à la charge de l'expéditeur.


5. EXAMEN DES PRODUITS, RETARDS ET NON-LIVRAISON


Le client est tenu d'examiner avec précision les marchandises reçues au moment de la livraison et de communiquer en détail à Blendfeel, dans les 3 (trois) jours suivant la livraison, tout défaut constaté - ou vérifiable - à l'issue de cet examen, ou de proposer autre réclamation concernant les produits. Dans le cas où le client n'effectuerait pas la communication susmentionnée, les articles seront considérés comme définitivement acceptés et conformes aux exigences de la commande. Il est entendu que le client peut refuser la livraison par le transporteur de colis dont l'emballage est endommagé et doit, à cet égard, informer immédiatement Blendfeel de l'incident; dans le cas contraire, la marchandise livrée sera considérée comme acceptée dans son intégralité dans l'état dans lequel elle se trouve à ce moment.

6. TRANSMISSION DES RISQUES ET DES BIENS

La propriété de chaque produit vendu est la propriété de Blendfeel jusqu'au paiement intégral du prix d'achat et de toutes les taxes, droits et contributions mentionnés ci-dessus et la livraison du même produit au transporteur pour expédition. Les marchandises voyagent donc aux risques et périls du Client qui en est propriétaire, étant entendu que chaque envoi est effectué pour la mission et le compte spécifiques du client et que, par conséquent, Blendfeel est exonérée de toute responsabilité à la livraison de celle-ci au transporteur ou au client dans le cas où ce dernier déciderait de retirer la marchandise personnellement ou par l'intermédiaire d'un agent.

7. CONDITIONS D'EXPÉDITION ET GARANTIE

A réception du colis, il est nécessaire de vérifier qu'il n'a été altéré d'aucune manière. En cas de signes d'altération, il est probable que le colis ait été ouvert lors de l'expédition et que le contenu fasse l'objet d'actions malveillantes. L'acceptation d'un colis falsifié, et si l'assurance n'a pas été choisie au moment de l'achat, implique de ne pas faire de réclamation. Conformément au décret législatif 22/5/1999 n. 185 et modifications ultérieures, les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, Blendfeel n'est donc pas responsable de tout vol ou dommage.

Pour bénéficier de la garantie sur les articles achetés, un e-mail doit être envoyé indiquant le numéro de commande, la date de commande, le défaut constaté à info@blendfeelsrl.com .

La garantie ne sera pas effective en cas d'altération, de consommation partielle, de négligence, de négligence dans l'utilisation et l'entretien du produit. Toute non-conformité des produits doit être signalée dans les dix (10) jours suivant la réception des marchandises. Les frais de retour de la marchandise à l'expéditeur restent à la charge du Client. Les produits qui ont été falsifiés et / ou ouverts ne seront pas acceptés et renvoyés à l'expéditeur. Les produits retournés doivent être emballés de manière sûre et fiable, aucune responsabilité ne peut être attribuée à Blendfeel pour tout dommage que le produit pourrait subir en raison d'un emballage insuffisamment sûr et protégé.

8. LIMITE DE RESPONSABILITÉ

Tous les produits Blendfeel sont fabriqués en utilisant uniquement des méthodes de production conformes aux réglementations en vigueur.

L'utilisation des produits est laissée à la responsabilité des clients qui s'engagent à respecter la loi autorisant leur utilisation et, dans le cas spécifique des revendeurs, à disposer des autorisations relatives à leur activité pour la revente des produits achetés à Blendfeel srl

Dans tous les cas, Blendfeel n'assume aucune responsabilité quant aux résultats obtenus à partir du traitement de ces produits. De même, Blendfeel n'assume aucune responsabilité pour les dommages de toute nature (y compris les dommages pour perte de profit, interruption d'activité commerciale, dommages à la personne pour quelque raison que ce soit) qui pourraient découler de tiers et / ou de clients du fait de l'utilisation, y compris si autorisé, des produits vendus pour quelque raison que ce soit par Blendfeel. Toutes les informations divulguées par quelque moyen que ce soit ou spécifiquement contenues dans les documents publiés sur le site www.blendfeel.com et https://Blendfeel.pro ne sauraient engager la responsabilité de Blendfeel qui ne saurait donc être responsable des éventuels dommages subis par les utilisateurs et / ou de tiers. Blendfeel ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, fortuit, spécial ou consécutif découlant de l'utilisation des informations, ou de toute manipulation du site www.blendfeel.com et https://Blendfeel.pro effectuée par les mêmes tiers. Blendfeel informe qu'il peut à tout moment, en totale autonomie et à sa discrétion, remplacer, ajouter, modifier et / ou intégrer les caractéristiques et descriptions de ses produits indiquées tant sur son site internet que dans toute publication commerciale ou informative. Sauf dans les cas prévus par la réglementation en vigueur, Blendfeel ne reconnaît aucune garantie sur ses produits vendus, y compris les garanties implicites et la qualité commerciale et l'adéquation à des fins spécifiques.

9. LIMITATIONS D'UTILISATION DE LIQUIDES POUR VAPORISATEURS PERSONNELS

Blendfeel produit et vend des arômes, des matières premières, des liquides pour vaporisateurs personnels, des dispositifs de vaporisation et des accessoires, destinés aux utilisations autorisées et conformément à la réglementation en vigueur. Tous les produits sont proposés à la vente ou préparés avec des ingrédients et matières premières autorisés par la Communauté Européenne et dans le respect des règles spécifiques en vigueur. Tous nos préparatifs entrant dans la définition du décret législatif 6/2016 art. 2 laissez. s) ont été notifiés à l'Istituto Superiore di Sanità s'ils sont classés comme dangereux et également au portail européen défini comme EU-CEG. Les produits liquides pour inhalation (PLI) sont classés par l'Agence des douanes et des monopoles (AAMS) qui leur a attribué un code PLI unique.

Il est précisé que l'inhalation ou la vaporisation d'arômes, bien qu'il s'agisse d'une pratique comparable à la perception olfactive en milieu ouvert, n'a pas été spécifiquement testée, donc tout effet inattendu ne peut être exclu. Blendfeel n'assume aucune responsabilité quant à l'utilisation de ses produits lorsqu'ils sont vaporisés avec des produits utilisés pour le vapotage.

Les liquides pour vaporisateurs personnels et en particulier les liquides contenant de la nicotine ne sont pas considérés comme un produit alimentaire et ne peuvent et ne doivent pas être ingérés. La nicotine et les sels de nicotine sont des substances toxiques. La nicotine crée une dépendance et si elle est ingérée ou prise par contact avec la peau, elle peut créer un malaise, des vomissements et des nausées. La prise d'une dose, soit par voie orale, soit par voie intraveineuse, de nicotine pure peut être mortelle, il est nécessaire de lire attentivement les Fiches de Données de Sécurité (FDS) pour connaître ses risques et en cas d'accident, les délivrer aux professionnels de santé.

L'achat de liquides contenant de la nicotine est interdit par la loi aux mineurs de moins de 18 ans. Les adultes qui achètent des produits contenant de la nicotine se déclarent consentants et informés des propriétés nocives et addictives de la nicotine.

L'utilisation de produits contenant de la nicotine est déconseillée aux femmes enceintes ou allaitantes, aux personnes souffrant d'asthme, d'hypertension, de diabète, de problèmes cardiaques. Si vous ressentez des effets indésirables lors de l'utilisation du liquide de base, arrêtez immédiatement de le prendre et consultez un médecin. L'utilisation de gants de protection est recommandée lors de la manipulation de liquides contenant de la nicotine.

Les produits contenant de la glycérine doivent être consommés avec précaution par les personnes atteintes de pathologies diabétiques car ils peuvent favoriser l'apparition d'hyperglycémie et de glycosurie.

Tous les liquides classés comme dangereux selon le règlement CLP sont vendus avec un bouchon de sécurité enfant et une étiquette en relief pour les malvoyants ou les aveugles.

Il est fortement recommandé de stocker les bouteilles dans un endroit frais et sec hors de portée des enfants et des animaux et d'utiliser des appareils (vaporisateurs) conformes aux réglementations en vigueur en matière de consommation.

10. PAIEMENTS ET CLAUSE DE RÉSILIATION EXPRESS

Les paiements peuvent être effectués des manières suivantes:

a) Contre remboursement, il y a un coût fixe de 1,50 € pour les frais de gestion et un coût variable égal à 0,8% calculé sur la TVA totale

b) par virement bancaire (Cooperative Credit Bank of Sesto San Giovanni - Paderno Dugnano Agency IBAN: IT82A 08453 33520 000000191609 BIC: ICRAITRR01Z);

c) par Satispay

d) par Cartes de Crédit via SUMUP

e) en espèces, dans les limites autorisées par les lois en vigueur uniquement en cas de retrait au siège.

L'expédition de la marchandise, si les moyens de paiement visés aux points a) et d) ci-dessus sont utilisés, n'aura lieu qu'après vérification de la disponibilité des sommes dues.

Cependant, Blendfeel se réserve le droit de demander un paiement en espèces, dans les limites autorisées par les lois applicables, ou de proposer d'autres méthodes de paiement différentes.

Toutes conditions de paiement autres que celles mentionnées ci-dessus doivent être convenues par écrit avec Blendfeel, avant de passer la commande.

Tous les paiements seront effectués à Blendfeel sans que le client ne puisse offrir aucune compensation, déduction ou demande reconventionnelle. En cas de non-paiement du prix dû par le client, le contrat de vente sera certainement considéré comme résilié par la loi en application et aux fins de l'article 1456 du code civil.

Les commandes passées pour lesquelles le paiement n'a pas été effectué dans les 5 jours ouvrables seront automatiquement annulées.

11. MONNAIE

Les paiements doivent être effectués en Euros; d'autres devises peuvent être convenues par écrit entre les parties, dans les limites autorisées par la loi.

12. DROIT DE RETRAIT

Le droit de rétractation est régi par la réglementation en vigueur au jour de la commande. Le client a le droit, dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise, d'exercer le «droit de rétractation». Ce droit comprend le droit de retourner les marchandises achetées au vendeur et le remboursement du prix d'achat qui en résulte. Le droit de rétractation ne s'applique pas si l'une des conditions suivantes existe:

- Colis ouverts par le client. - Bouteilles avec le sceau de garantie non intact. - Produits partiellement utilisés. - Produits endommagés par négligence du client.

Comment l'utiliser: Envoyez dans le délai susmentionné, par e-mail info@blendfeelsrl.com ou PEC blendfeel@legalmail.it, une déclaration écrite et signée de la volonté d'exercer le droit de rétractation en indiquant les raisons. Nous accepterons le retour de tout article, à condition qu'il soit en parfait état, en remboursant le montant total (à l'exception des frais d'emballage et d'expédition, comme l'exige la loi italienne). Blendfeel s'arrangera dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise et après avoir contacté le client pour créditer le client du montant payé sur la facture, hors frais d'expédition.

13. ANNULATION DES COMMANDES

Les commandes effectuées avec un paiement en espèces, dans les limites autorisées par les lois applicables, ou avec une carte de crédit qui ne peut être complètement traitée sur la base des stocks de l'entrepôt, seront partiellement annulées et les montants relatifs remboursés. Blendfeel se réserve le droit de ne pas entretenir de relations commerciales, à sa seule discrétion, avec certains sujets. Blendfeel se réserve également le droit de ne pas accepter ou d'annuler toute commande, que le paiement ait été reçu ou non, en avisant le client par fax, téléphone ou e-mail dans les 48 (quarante-huit) heures (à l'exclusion du Les samedis et jours fériés) à compter de la réception de la commande. Dans le cas où Blendfeel n'accepterait pas ou n'annulerait pas une commande pour laquelle le paiement a déjà été effectué, Blendfeel remboursera dans les meilleurs délais la totalité du montant reçu, de la manière qui sera indiquée à Blendfeel par le client à cet effet. En outre, il reste entendu que le retour du prix représente la seule charge pour Blendfeel pour la non-acceptation ou l'annulation de la commande, puisque toute forme de responsabilité de Blendfeel est exclue à cet égard.

14. FORCE MAJEURE

Dans le cas où l'exécution des commandes par Blendfeel serait entravée ou empêchée par un cas de force majeure ou imprévisible, ou par l'impossibilité d'obtenir les services, matériels ou articles nécessaires à l'exécution de la commande, sauf si des prix plus élevés, Blendfeel peut retarder l'exécution de la commande et, dans ce cas, communiquer le retard au client; ceux-ci, dans un délai de 3 (trois) jours à compter de la réception de la communication par Blendfeel, auront le droit d'annuler la commande en tout ou en partie. Dans aucun des cas susmentionnés, Blendfeel ne peut être tenu responsable du retard.

15. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Blendfeel procède au traitement des données personnelles de ses clients conformément aux dispositions de la loi, selon les modalités et aux fins spécifiées dans la politique de confidentialité publiée dans notre politique de confidentialité

16. JURIDICTION

Le Tribunal de Milan sera exclusivement compétent pour toute controverse découlant des présentes conditions générales de vente et des contrats de fourniture de produits correspondants. Pour plus d'informations sur ces conditions générales de vente, contactez Blendfeel par e-mail: amministrazione@blendfeelsrl.com .