Sezione FAQ's

Produits
ZERO contient de la nicotine ?

Absolument pas, c'est un mélange d’alcaloïdes et de vitamine


Come devono essere diluiti gli aromi concentrati 10 mL?

- TESTO -


Dove posso trovare le schede di sicurezza?

- TESTO -


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Assistance technique
Comment puis-je m’inscrire sur le site?

Pour vous inscrire, il vous suffit de cliquer sur "SE CONNECTER" et de créer un compte, en cliquant sur "Vous n’avez pas encore de compte? En créer un ici."


Comment puis-je recevoir la Newsletter Blendfeel?

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Comment puis-je modifier mes données fiscales?

À tout moment, en accédant à la section "Adresses" dans le compte personnel, vous pouvez modifier vos données fiscales. En cas de modification de la TVA, il faudra procéder à un nouvel enregistrement.


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Ordres
Est-il nécessaire de s’inscrire sur le site pour acheter les produits Blendfeel?

Oui, la création d’un compte est nécessaire pour finaliser le bon de commande.


Y a-t-il un montant minimum d’achat?

Non, il n’y a pas de montant minimum pour pouvoir conclure la commande.


Puis-je modifier une commande ?

Vous pouvez ajouter ou supprimer des articles de votre commande ou modifier l’adresse de livraison uniquement pendant le processus d’achat. Une fois votre commande confirmée, vous ne pourrez plus apporter de modifications.

Pour toute communication ou demande, nous vous invitons à utiliser le champ notes/message placé à la fin du récapitulatif de la commande, dans la section "historique et détail des commandes", vous serez contacté dès que possible.

Sinon, écrivez un e-mail à l’adresse ordini@blendfeelsrl.com dès que possible et indiquez le numéro de commande dans l’objet.


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Paiements, chèques cadeaux et promo
Quali sono i metodi di pagamento sono consentiti?

I metodi di pagamento accettati sono: Bonifico Bancario, PayPal, Ricarica Postepay e Contanti (solo per opzione di Ritiro in Sede). Il pagamento in Contrassegno è momentaneamente sospeso a causa dell’attuale emergenza COVID-19.


Posso modificare il tipo di pagamento selezionato?

Certamente, il cliente dovrà inviare una mail all'indirizzo ordini@blendfeelsrl.com, specificando numero d’ordine e metodo di pagamento alternativo.


E' possibile pagare in contanti per un ordine con ritiro presso la vostra sede/negozio?

Il pagamento in contanti è consentito solamente presso la nostra sede, al momento del ritiro dell’ordine, a condizione che le somme da corrispondere siano quanto più vicine a quelle indicate sull’ordine, a causa di una liquidità di cassa ridotta.


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Expédition, livraison et collecte
Comment puis-je suivre mon expédition ?

Du jour suivant l’expédition, vous pouvez demander le suivi de l’expédition en envoyant un e-mail à info@blendfeelsrl.com ou en appelant l'office pendant les heures de travail. Toute demande reçue après 17h00 sera traitée le lendemain.


Combien coûte l’expédition ?

Les frais d’expédition sont sujets à variations en fonction du poids, du volume et de la destination de la marchandise, il est conseillé de consulter le point 4. "LIVRAISONS", dans la section "Conditions de Vente et Livraison".


Quel transporteur livrera l'éxpedition ?

Le transporteur est identifié selon le volume et le poids de l’envoi. En principe, les envois de moins de 3 kg seront gérés par le transporteur GLS, les autres par le transporteur SDA.

Les expéditions étrangères sont généralement traitées par courrier TNT.


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Magasins
Come posso sapere qual è il punto vendita più vicino a me?

- TESTO - 


Vorrei distribuire i prodotti Blendfeel all'interno della mia attività: come posso fare?

- TESTO -


Ho avuto una brutta esperienza con un negozio rivenditore di prodotti Blendfeel: come ve lo posso segnalare?

- TESTO -