Sections Faq

Produits
ZERO contient de la nicotine ?

Absolument pas, c'est un mélange d’alcaloïdes et de vitamine


Comment diluer des arômes concentrés de 10 ml ?

Les 10 ml d'arômes sont classiquement utilisés dans un mélange à 10%, ils doivent donc être ajoutés à 90 ml de base. Chaque consommateur peut doser à sa guise, en fonction également de son système et du mélange utilisé. Dans le cas de mélanges à forte teneur en VG, il est recommandé d'utiliser les arômes à au moins 15%.


Où puis-je trouver les fiches de données de sécurité ?

Les fiches de données de sécurité sont publiées sur le site web et peuvent être consultées ici.


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Assistance technique
Comment puis-je m’inscrire sur le site?

Pour vous inscrire, il vous suffit de cliquer sur "SE CONNECTER" et de créer un compte, en cliquant sur "Vous n’avez pas encore de compte? En créer un ici."


Comment puis-je recevoir la Newsletter Blendfeel?

Pour vous abonner à la Newsletter de Blendfeel et être toujours informé des nouveautés, offres et événements spéciaux, il suffit d’apposer l’indicateur de validité dans la case appropriée pendant la phase d’inscription ou dans la section "Informations" si vous possédez déjà un compte.


Comment puis-je modifier mes données fiscales?

À tout moment, en accédant à la section "Adresses" dans le compte personnel, vous pouvez modifier vos données fiscales. En cas de modification de la TVA, il faudra procéder à un nouvel enregistrement.


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Ordres
Est-il nécessaire de s’inscrire sur le site pour acheter les produits Blendfeel?

Oui, la création d’un compte est nécessaire pour finaliser le bon de commande.


Y a-t-il un montant minimum d’achat?

Non, il n’y a pas de montant minimum pour pouvoir conclure la commande.


Puis-je modifier une commande ?

Vous pouvez ajouter ou supprimer des articles de votre commande ou modifier l’adresse de livraison uniquement pendant le processus d’achat. Une fois votre commande confirmée, vous ne pourrez plus apporter de modifications.

Pour toute communication ou demande, nous vous invitons à utiliser le champ notes/message placé à la fin du récapitulatif de la commande, dans la section "historique et détail des commandes", vous serez contacté dès que possible.

Sinon, écrivez un e-mail à l’adresse ordini@flavors4you.com dès que possible et indiquez le numéro de commande dans l’objet.


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Paiements, chèques cadeaux et promo
Quels sont les modes de paiement autorisés ?

Les paiements peuvent être effectués de la manière suivante :

a) contre-remboursement, il y a un coût fixe de 1,50 € pour les frais de manutention et un coût variable de 0,8% calculé sur le montant total facturé

b) par virement bancaire (Banca di Credito Cooperativo di Sesto San Giovanni - Agenzia Paderno Dugnano IBAN : IIT53A084533352 000 000 0229670 BIC : ICRAITRRCL0) ;

c) par Satispay

d) par carte de crédit via le service Xpay de Nexi

e) en espèces, dans les limites autorisées par la législation en vigueur, uniquement en cas d'encaissement sur place.


Puis-je modifier le type de paiement sélectionné ?

Certainement, en envoyant un e-mail à ordini@flavors4you.com et en précisant le numéro de commande et le mode de paiement alternatif.


Est-il possible de payer une commande en espèces et de la récupérer dans vos locaux ou dans votre magasin ?

Le paiement en espèces n'est autorisé que dans nos locaux, lors de l'encaissement de la commande, à condition que les montants à payer soient aussi proches que possible de ceux indiqués sur la commande, en raison de la liquidité réduite des espèces.


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Expédition, livraison et collecte
Comment puis-je suivre mon expédition ?

Du jour suivant l’expédition, vous pouvez demander le suivi de l’expédition en envoyant un e-mail à info@flavors4you.com ou en appelant l'office pendant les heures de travail. Toute demande reçue après 17h00 sera traitée le lendemain.


Combien coûte l’expédition ?

Les frais d’expédition sont sujets à variations en fonction du poids, du volume et de la destination de la marchandise, il est conseillé de consulter le point 4. "LIVRAISONS", dans la section "Conditions de Vente et Livraison".

Promotion jusqu'au 30/09/2022 : frais de port fixes 5€ pour toute commande !


Quel transporteur livrera l'éxpedition ?

Le transporteur est identifié selon le volume et le poids de l’envoi. En principe, les envois de moins de 3 kg seront gérés par le transporteur GLS, les autres par le transporteur SDA.

Les expéditions étrangères sont généralement traitées par courrier TNT.


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Magasins
Come posso sapere qual è il punto vendita più vicino a me?

- TESTO - 


Vorrei distribuire i prodotti Blendfeel all'interno della mia attività: come posso fare?

- TESTO -


Ho avuto una brutta esperienza con un negozio rivenditore di prodotti Blendfeel: come ve lo posso segnalare?

- TESTO -