Ordres

Est-il nécessaire de s’inscrire sur le site pour acheter les produits Blendfeel?

Oui, la création d’un compte est nécessaire pour finaliser le bon de commande.

Y a-t-il un montant minimum d’achat?

Non, il n’y a pas de montant minimum pour pouvoir conclure la commande.

Puis-je modifier une commande ?

Vous pouvez ajouter ou supprimer des articles de votre commande ou modifier l’adresse de livraison uniquement pendant le processus d’achat. Une fois votre commande confirmée, vous ne pourrez plus apporter de modifications.

Pour toute communication ou demande, nous vous invitons à utiliser le champ notes/message placé à la fin du récapitulatif de la commande, dans la section "historique et détail des commandes", vous serez contacté dès que possible.

Sinon, écrivez un e-mail à l’adresse ordini@flavors4you.com dès que possible et indiquez le numéro de commande dans l’objet.

Puis-je annuler une commande ?

Si la commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation en contactant l’administration. En cas de paiement déjà effectué, nous procéderons au remboursement de la totalité du montant par le mode de paiement sélectionné en cours d’achat, sauf indication contraire.

Puis-je venir acheter directement au bureau/magasin ?

Le retrait au siège n’est possible qu’après la création d’une commande en ligne. Une fois que la marchandise sera disponible pour le retrait, le client recevra un e-mail de confirmation et pourra se rendre c/o notre site de production de Via Cavour 85/87, à Senago (MI).

En combien de temps ma commande est-elle traitée?

Les commandes sont généralement traitées dans environ 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés nationaux). En cas de retard ou de problèmes liés à la pénurie des produits, le service compétent contactera le client pour fournir des éclaircissements.

Puis-je passer une commande en mon nom au bénéfice d'une autre personne ?

Bien sûr, toutefois nous vous demandons de vérifier la correspondance correcte entre l'adresse de facturation et/ou de livraison et le code fiscal indiqué : en cas de divergence, nous ne pourrons pas traiter la commande et la facturer correctement.