Paiements, chèques cadeaux et promo

Quels sont les modes de paiement autorisés ?

Les paiements peuvent être effectués de la manière suivante :

a) contre-remboursement, il y a un coût fixe de 1,50 € pour les frais de manutention et un coût variable de 0,8% calculé sur le montant total facturé

b) par virement bancaire (Banca di Credito Cooperativo di Sesto San Giovanni - Agenzia Paderno Dugnano IBAN : IIT53A084533352 000 000 0229670 BIC : ICRAITRRCL0) ;

c) par Satispay

d) par carte de crédit via le service Xpay de Nexi

e) en espèces, dans les limites autorisées par la législation en vigueur, uniquement en cas d'encaissement sur place.

Puis-je modifier le type de paiement sélectionné ?

Certainement, en envoyant un e-mail à ordini@flavors4you.com et en précisant le numéro de commande et le mode de paiement alternatif.

Est-il possible de payer une commande en espèces et de la récupérer dans vos locaux ou dans votre magasin ?

Le paiement en espèces n'est autorisé que dans nos locaux, lors de l'encaissement de la commande, à condition que les montants à payer soient aussi proches que possible de ceux indiqués sur la commande, en raison de la liquidité réduite des espèces.

J'ai un code promotionnel : comment puis-je l'utiliser ?

Dans le panier d'achat, pendant toutes les étapes de confirmation de la commande, vous pouvez saisir votre code promotionnel à tout moment dans la case "Vous avez un code de promotion". Le total sera recalculé automatiquement lorsque vous aurez cliqué sur le bouton "Ajouter" et confirmé la validité du coupon.

Pourquoi le code promotionnel que j'ai saisi n'est-il pas reconnu ?

Chaque code promotionnel a des règles précises concernant son utilisation telles que :

  • la période de validité,
  • la non-cumulabilité avec d'autres codes promotionnels,
  • le montant minimum de la commande,

Si le système ne reconnaît pas le code saisi, il vérifie que la commande répond aux critères de validité de la promotion.

Si le code est à nouveau rejeté, vérifiez que vous avez tapé les caractères correctement : vous pouvez souvent confondre le chiffre "zéro" avec la lettre "o" ou le chiffre "1" avec la lettre "I".

Si le code est à nouveau rejeté, veuillez signaler le problème à notre Service Clientèle avant de conclure l'achat.

Le code de réduction s'applique-t-il aux frais d'expédition et de contre-remboursement ?

Les codes promotionnels donnant droit à une réduction sont calculés uniquement sur le montant des produits, c'est-à-dire à l'exclusion des frais d'expédition et de paiement.