Domande frequenti

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DILUIZIONE LIQUIDI

RIVENDITORI B2B

Tabella dei Contenuti

Ordini e resi

Se desideri aggiungere prodotti al tuo ordine, contattaci per verificare se l’ordine non è ancora stato chiuso e spedito.

Se il tuo ordine non è ancora stato chiuso, ti basterà creare un nuovo ordine selezionando come metodo di spedizione “Ritiro in sede”, in modo da non pagare due volte la spedizione. Ti consigliamo di non aspettare troppo tempo perchè siamo veloci nell’evasione degli ordini.

Se desideri, invece, rimuovere prodotti dal tuo ordine ti preghiamo di contattarci.

Si! Non è possibile effettuare ordini senza aver creato un account su Blendfeel.com/shop.

  • Se sei un Cliente privato, dobbiamo verificare tramite il codice fiscale che tu abbia raggiunto la maggiore età
  • Se sei un Cliente rivenditore, dobbiamo verificare tutti i dati e le autorizzazione del tuo negozio e abilitare il tuo account come rivendotore.

No. La vendita di sigarette elettroniche e liquidi da inalazione contenenti o meno nicotina è riservata esclusivamente ad un pubblico adulto e maggiorenne.

Se noti che il tuo ordine è incompleto o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente, specificando:

  • numero d’ordine
  • problema riscontrato
Se ti è possibile, allega fotografie di eventuali prodotti errati o danneggiati dalla spedizione.
Verificheremo subito e ti contatteremo il prima possibile per trovare la soluzione più adatta.
 
Se dovessi ricevere un pacco visibilmente danneggiato dal corriere, ti raccomandiamo di firmare con riserva la ricevuta e avvisarci quanto prima possibile.

Diluizione liquidi

Gli aromi 20+40 sono aromi a tripla concentrazione. L’aroma da 20 ml è diluito in PG, ti basterà aggiungere 40 ml di base con o senza nicotina per ottenere un liquidi da inalazione da 60 ml.

Guarda la guida specifica in questa pagina.

Gli aromi 10+20 sono aromi a tripla concentrazione. L’aroma da 10 ml è diluito in PG, ti basterà aggiungere 20 ml di base con o senza nicotina per ottenere un liquidi da inalazione da 30 ml.

Guarda la guida specifica in questa pagina.

50/50 e 70/30 sono i rapporti tra VG (Glicerina Vegetale) e PG (Glicole monopropilenico).

Il primo numero indica sempre la percentuale di VG, mentre il secondo indica la percentuale di PG. Ricapitolando:

  • 50/50 = 50% VG/50% PG
  • 70/30 = 70% VG/30% PG

Se vuoi utilizzare il liquido in un sistema Mtl, ti consigliamo di miscleare l’aroma in composizione 50/50. Se invece utilizzerai l’aroma in un sistemaFlavour ti consigliamo di miscelarlo in composizione 70/30.

Pagamenti

I mezzi di pagamento disponibili sono i seguenti:

  • bonifico bancario
  • carte di credito via Nexi
  • Satispay
  • Contrassegno (comporta un costo aggiuntivo)
  • Contanti

Si! Blendfeel.com utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer) che trasmette in forma crittofragata i dati proteggendoli dal rischio di intercettazione. La crittografia del traffico WEB è necessaria per impedire manomissioni e furto di dati.

SSL è la tecnologia di sicurezza standard per stabilire un collegamento criptato tra un server Web e un browser. Questo collegamento sicuro assicura che tutti i dati trasferiti rimangano privati. È anche chiamata anche TLS (Transport Layer Security). Milioni di siti Web utilizzano quotidianamente la crittografia SSL per proteggere le connessioni e i dati dei clienti da monitoraggio e manomissione

Blendfeel.com è pertanto gestito tramite HTTPS. Garantendo:

  1. PRESTAZIONI: Miglioramento dei tempi di caricamento delle pagine utilzzando SSL.
  2. SICUREZZA: La crittografia del traffico con il protocollo SSL garantisce che non ci siano intrusioni nei dati degli utenti.

Purtroppo non è possibile pagare tramite PayPal, in quanto le politiche del sistema vietano lo scambio di denaro sulla piattaforma in ambito svapo e sigarette elettroniche

Si, questa opzione è disponibile solo per gli ordini con consegna in Italia e ha un costo aggiuntivo pari al 2% del totale dell’ordine, con un minimo di 4,00 € (circa 200,00€ di ordine).

Si! Puoi scegliere questa opzione per qualsiasi ordine effettuato su Blendfeel.com. Se scegli di pagare con bonifico, ricorda che questa procedura risulta più lunga nelle tempistiche (l’ordine non verrà evaso finché non verrà accreditato il pagamento)

Di seguito trovi le coordinate bancarie a cui effettuare il bonifico:

Il pagamento tramite bonifico bancario SEPA non comporta alcun costo aggiuntivo. Dati di riferimento:

  • Banca di credito Cooperativo, BCC CREDITO COOPERATIVO MILANO FIL. PADERNO DUGNANO conto numero 229670
  • IBAN: IT53A0845333520000000229670
  • BIC/SWIFT: ICRAITRRO1Z

Spedizioni

  • Corriere espresso
  • Corriere espresso con avviso telefonico (ha un costo maggiorato)
  • Ritiro in sede (gratuito)

Tutti gli ordini con pagamento confermato entro le ore 12:30 verranno spediti dal nostro magazzino entro le successive 24 ore salvo diversi specifici accordi.

I tempi di consegna in Italia sono in generale di 24 ore, ad eclusione di Sardegna, Puglia, Basilicata, Calabria e Sicilia dove i tempi di consegna si allungano (minimo 48 ore).

Agitazioni sindacali e disservizi nell’operatività dei corrieri che possano influire sui ritardi delle consegna non sono imputabili al nostro servizio, che si conclude alla consegna della merce presso il nostro magazzino.

Puoi visualizzare le spese di spedizioni a questo link

Puoi visualizzare le spese di spedizioni a questo link

Certo che si, la compagnia di spedizione ti invierà un link con il tracking alla mail che hai utilizzato per creare l’account su Blendfeel.com/shop. Se non ricevi il link, controlla nello spam, in caso non trovassi la mail neanche in spam, contattaci!

Se sei un Cliente extra-UE ti pregiamo di contattarci per valutare insieme il metodo di spedizione più adatto.

Puoi visualizzare le spese di spedizioni a questo link

Rivendtori b2b

Per acqistare i nostri prodotti come rivendotre (b2b) dovrai creare un account B2B e inserire i dati della tua azienda. Il form di registrazione si compila in automatico dopo aver inserito il numero di Partita Iva. I campi non sono modificabili, ad eccezzione del campo SDI/Pec. Qualora riscontrasti delle incongruenze, ti preghiamo di contattarci tramite mail a customerservice@flavors4you.com o tramite telefono +39 02 39465995

Una volta creato l’account, provvederemo ad abilitarti come rivenditore il prima possibile, in modo che tu possa vedere i prezzi riservati al B2B e procedere con l’ordine.

Se vuoi più informazioni sul nostro brand, sui nostri prodotti, sui prezzi o per avere un consiglio su come strutturare il primo ordine non esitare a chiamarci, i nostri agenti saranno felici di guidarti!

In fase di chiusura dell’ordine, in qualità di operatore B2B ti verrà chiesto di comunicarci i codici di autorizzazione ADM.

Il rivenditore è obbligato ad  inserire nel form seguente i dati della propria autorizzazione alla vendita dei prodotti P.L.I. (Prodotti Liquidi da Inalazione) ai sensi dell’art 4 della Determinazione Direttoriale prot. 92923/RU in data 29 marzo 2021.

La compilazione dei codici dell’autorizzazione ADM  è sempre riferita all’indirizzo di spedizione specifico del negozio di destinazione dei prodotti  e non all’indirizzo di fatturazione. Nel caso si sia titolari di più negozi sotto la stessa partita IVA devono essere inseriti sempre i codici relativi all’indirizzo di spedizione che può esser diverso dalla sede legale (di fatturazione).

Se è necessario rifornire più negozi si deve effettuare un ordine diverso per ogni singolo negozio ed inserire i relativi codici di autorizzazione.

Significato dei codici:

  • Codice Deposito: è il codice di Imposta del Deposito Fiscale (solo per depositi fiscali autorizzati).
  • Numero Esercizio di Vicinato: è il numero attibuito all’Esercizio di Vicinato, Farmacia o Parafarmacia (è un codice numerico di massimo 4 cifre).
  • CMNR: è il numero attribuito alle tabaccherie (è un codice numerico di massimo 6 cifre)
  • Numero ordinale: è il numero ordinale della Rivendita di generi di monopolio o il numero ordinale dell’Esercizio di vicinato, Farmacia o Parafarmacia (è il numero che è stato apposto sull’insegna, è un codice numerico di massimo 3 cifre).

Attenzione: non inserire la data o il codice di protocollo/riferimento dell’autorizzazione!

Ti pregiamo di controllare che i dati inseriti siano corretti e riferiti all’autorizzazione in corso di validità così come  rilasciata dall’Agenzia delle Dogane dei Monopoli.