He recibido un pedido con un producto incorrecto/que falta: ¿qué puedo hacer?
El cliente está obligado a comprobar la correspondencia de la cantidad de bultos indicada en la carta de porte o mediante la PDA del conductor.
Asimismo, está obligado a examinar con precisión la mercancía recibida en el momento de la entrega y a notificar detalladamente a Blendfeel, en el plazo de 3 (tres) días desde la recepción, los defectos encontrados -o que puedan encontrarse- como resultado de dicho examen, o a formular cualquier otra reclamación relativa a los productos.
En caso de que no realice dicha comunicación, los artículos se considerarán definitivamente aceptados y conformes con el pedido.
Se entiende que el cliente puede rechazar la entrega, por parte del transportista, de los paquetes con embalajes dañados, debiendo, en este sentido, informar inmediatamente a Blendfeel de la incidencia, poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente; en caso contrario, la mercancía entregada se considerará aceptada en su totalidad en el estado en que se encuentre en ese momento.