La mayoría de los pedidos se entregan a tiempo y sin incidentes, pero a veces es posible que el estado del envío sea "entregado" y usted no haya recibido su paquete.

Si la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado y usted no lo ha recibido:

• Si otras personas viven con usted en la misma dirección, compruebe si el paquete les fue entregado o si rechazaron la entrega.
• Si vive en un edificio de apartamentos con servicio de conserjería, compruebe si el paquete está en la conserjería.
• Compruebe si se ha entregado en su buzón una tarjeta postal relativa a su envío. Siga las instrucciones de la tarjeta postal para obtener más información sobre cómo recoger o re-enviar su paquete.

El Servicio de Atención al Cliente Blenfeel está a su disposición para cualquier aclaración.