Pourquoi le code promotionnel que j'ai saisi n'est-il pas reconnu ?


Chaque code promotionnel a des règles précises concernant son utilisation telles que :

  • la période de validité,
  • la non-cumulabilité avec d'autres codes promotionnels,
  • le montant minimum de la commande,

Si le système ne reconnaît pas le code saisi, il vérifie que la commande répond aux critères de validité de la promotion.

Si le code est à nouveau rejeté, vérifiez que vous avez tapé les caractères correctement : vous pouvez souvent confondre le chiffre "zéro" avec la lettre "o" ou le chiffre "1" avec la lettre "I".

Si le code est à nouveau rejeté, veuillez signaler le problème à notre Service Clientèle avant de conclure l'achat.