Condizioni di vendita e consegna

CONDIZIONI DI VENDITA E DI CONSEGNA - Maggio 2024

1. IN GENERALE

Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale conseguente all'accettazione da parte di Flavors4you srl (di seguito "F4Y"), produttore e distributore del marchio Blendfeel , con sede legale in Seveso (MB) via Don Luigi Sturzo 21/23, CF 12044560964, P.IVA IT12044560964, deposito fiscale MBPLI0010, PEC flavors4you@legalmail.it codice identificativo 3ZJY534, della proposta/ordine di acquisto del cliente. Queste condizioni sostituiscono qualsiasi altro accordo raggiunto tra le parti, salvo quanto eventualmente concordato per iscritto e con espresso riferimento alle presenti condizioni generali di vendita, derogandone il contenuto, tale diverso accordo deve essere disposto su carta intestata di F4Y debitamente sottoscritto da un legale rappresentante della stessa. F4Y si riserva, tuttavia, il diritto di modificare, di tanto in tanto, a propria esclusiva discrezione, le proprie condizioni generali di vendita. La versione più aggiornata delle stesse sarà in ogni caso pubblicata sul sito web Blendfeel.com. Il cliente è tenuto, pertanto, a verificare ed accettare al momento di invio della proposta/ordine di acquisto il testo delle condizioni generali di vendita in vigore, che sarà applicabile al contratto con F4Y in caso di acquisto. Per acquisto si intende l'invio dell'ordine attraverso al procedura del sito web Blendfeel.com.. Tutte le descrizioni ed illustrazioni contenute nella documentazione commerciale di F4Y hanno il solo scopo di fornire al cliente un'idea generale dei prodotti o degli articoli e non costituiranno parte del contratto tra F4Y ed il cliente. I flaconi indicano in etichetta un quantitativo di liquido contenuto espresso in ml. Tale quantitativo è da intendersi un valore nominale, il quantitativo di liquido effettivamente contenuto può subire lievi variazioni, in eccesso o in difetto, che in genere sono contenute entro il 5,0%

Tutte le vendite sono definitive. Non si accettano resi salvo quanto espressamente stabilito nel paragrafo relativo al diritto di recesso.

I Prodotti Liquidi da Inalazione (PLI) possono essere venduti, comprensivi della loro imposta, esclusivamente ai commercianti al dettaglio autorizzati ovvero ai privati. La vendita ai Depositi Fiscali dei PLI avviene senza l'applicazione dell'imposta al consumo ed il Deposito Fiscale ne diventa unico responsabile nei confronti dello Stato Italiano. Nessuna imposta al consumo è applicata a soggetti aventi domicilio fiscale in altri Stati.

Ogni addebito ricevuto dall’autorità preposta in relazione alla mancata e/o inesatta dichiarazione di sede di esercizio e/o di indicazione di autorizzazione dell’esercizio stesso verrà addebitata al Cliente.

2. PREZZI

I prezzi riportati nel sito web Blendfeel.com si intendono compresi dell'IVA ad esclusione dei prezzi riportati per i professionisti che si intendono al netto dell'IVA di legge. I prezzi per i clienti stranieri intra UE terranno conto dei soggetti VIES. Dai prezzi sono escluse le spese di spedizione (ove previste). Verrà applicata l’aliquota IVA vigente alla data di fatturazione, l'imposta al consumo e relativa IVA in ottemperanza ai disposti legislativi vigenti in Italia non sarà essere applicata nelle vendite rivolte a soggetti non domiciliati fiscalmente in Italia.

L'imposta al consumo vigente in Italia, applicata ai Prodotti Liquidi da Inalazione (PLI), verrà applicata ai clienti non classificabili come Deposito Fiscale ai sensi del D.Lgs 15.12.2014 n° 168. I Depositi Fiscali, previo accertamento e dimostrazione della loro regolarità potranno acquistare senza l'applicazione dell'imposta di consumo.

I prezzi indicati nei listini prezzo e sul sito web Blendfeel.com sono soggetti a variazioni. I prezzi indicati nel sito web Blendfeel.com hanno sempre carattere prevalente rispetto a quelli indicati nei listini prezzo.

Laddove i prezzi non siano espressamente indicati o in caso di forniture relative a articoli non presenti nel Catalogo, i prezzi dovranno essere specificamente concordati e confermati per iscritto da F4Y prima della spedizione del prodotto.

3. ORDINI DI ACQUISTO E VARIAZIONI, SIGILLI DI GARANZIA

Gli ordini di acquisto composti su Blendfeel.com. potranno essere inviati dal cliente esclusivamante tramite la struttura informatica del sito stesso.

Una volta pervenuti, causa le problematiche di gestione dell'inserimento a deposito fiscale non sarà più possibile variare gli stessi. Varianti in aggiunta saranno considerate a tutti gli effetti come un nuovo ordine, varianti in diminuzione non saranno ammesse fermo restando il diritto alla restituzione della merce non conforme da eseguirsi ad esclusivo onere del cliente.

Il confezionamento dei prodotti ed il loro inserimento a deposito fiscale avviene in riferimento ad ogni singolo ordine. La restituzione o l'annullamento di un ordine in fase di preparazione per fatti riferibili esclusivamente al Cliente comportano per F4Y attività quale la distruzione del packaging il reinserimento a scaffale oltre alla gestione del reinserimento a livello di deposito fiscale. Tali attività comportano un costo complessivo pari a 1,00 €/flacone che verrà addebitato al Cliente.

4. CONSEGNE

Oltre al prezzo di vendita dei prodotti il cliente corrisponderà a F4Y un compenso per la gestione della spedizione dell'ordine, tale compenso è indicato nel sito internet al momento della conclusione dell'ordine. Il Cliente ha facoltà di richiedere l'assicurazione della spedizione specificandolo nelle note dell'ordine, al seguito di questa richiesta F4Y indicherà al Cliente il relativo costo.

Tutto quanto sopra salvo diverso servizio di consegna, specificamente richiesto dal cliente e concordato con F4Y. Il Cliente potrà, infatti, chiedere di ritirare la merce, con proprio corriere. Tutti gli ordini con pagamento confermato entro le ore 12:00 verranno spediti dal nostro magazzino in generale entro le successive 24 ore salvo diversi specifici accordi.

I tempi di consegna in Italia sono i seguenti: in generale, nelle successive 24 ore dall’invio della fattura ad esclusione di Sardegna, Puglia, Basilicata, Calabria e Sicilia ove diverranno di minimo 48 ore. Agitazioni sindacali e disservizi nell'operatività dei corrieri che possano influire sui ritardi delle consegna non sono imputabili al nostro servizio, che si conclude alla consegna della merce presso il nostro magazzino.

Per consultare le spese di spedizione visita la pagina Spedizioni

*L’eventuale peso visualizzato durante la procedura di inserimento a carrello è da ritenersi indicativo: il corretto ammontare del carico, e della relativa spedizione, verrà prontamente comunicato dall'amministrazione di F4Y prima della fatturazione dell’ordine.F4Y si riserva di modificare il costo delle spese di trasporto una volta verificata la destinazione e il peso, dandone comunicazione, prima della partenza della spedizione, al Cliente, il quale dovrà autorizzare la stessa. Per le spedizioni particolarmente pesanti e/o voluminose, F4Y si riserva la possibilità di organizzare la consegna tramite bancale, con un costo aggiuntivo pari a 10,00 €, preventivamente concordato con il Cliente. Preavviso telefonico - Consegna su appuntamento: in fase di selezione del metodo di spedizione/ritiro (punto 3) sarà possibile selezionare l’opzione “Corriere espresso con preavviso telefonico”. Il servizio, con supplemento (consulta la pagina Spedizioni) rispetto alla spedizione standard, prevede la chiamata da parte del trasportatore per fissare un appuntamento su data e ora a Voi più congeniali. Fondamentale è che il recapito risulti corretto per poter dar seguito al contatto, non sono infatti previste altre forme di comunicazione quali mail, fax o sms. Agitazioni sindacali e disservizi nell'operatività dei corrieri che possano influire sui ritardi delle consegne non sono imputabili al nostro servizio, che si conclude alla consegna della merce presso il nostro magazzino. In caso di assenza di conferma, entro 24 ore, l'ordine si intenderà andato a buon fine, come da comunicazione di variazione dell'ordine modificato. Salvo patto contrario, la consegna sarà effettuata al domicilio che il Cliente avrà specificato nell'ordine. I ritiri presso la nostra sede sono sempre gratuiti. È di esclusiva competenza del destinatario, al ricevimento della merce, controllare che:

1) Il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.

2) L’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato, né aperto.

3) Effettuare la presa con riserva ovvero indicare con chiarezza sul bollettino di consegna, a fianco della firma, le seguente diciture tipo: “ricevuto con riserva per pacco danneggiato”, “ricevuto con riserva per pacco aperto” , “ricevuto con riserva per pacco bagnato”. In caso di evidenza di merce danneggiata, il pacco deve essere respinto. Quanto sopra è indispensabile per consentirci azione di rivalsa nei confronti del corriere. Le contestazioni, si ricorda, devono essere contestuali al fine di evitare che il pacco venga considerato "correttamente consegnato".

La merce, una volta pagata e prelevata dal nostro magazzino, è di proprietà dell'acquirente: viaggia a rischio dell’acquirente. Consigliamo, quindi, di scegliere l’assicurazione presente nella procedura di acquisto. In caso di reso della merce, le spese di spedizione non saranno rimborsate e, quelle di rientro, saranno a carico del mittente.

5. ESAME DEI PRODOTTI, RITARDI E MANCATA CONSEGNA

Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a F4Y, entro 3 (tre) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati - o riscontrabili - all'esito di tale esame, ovvero a proporre qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti. Il reclamo formale deve essere proposto utilizzando il form accessibile nell'area riservata del proprio account Richieste di assistenza. Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di cui sopra, gli articoli saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell'ordine. Resta inteso che il cliente potrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà, a tale proposito, informare immediatamente F4Y dell'accaduto; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento.

6. PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ

La proprietà di ogni prodotto oggetto della vendita è di F4Y fino al pagamento integrale del prezzo d'acquisto e di tutte le tasse, imposte e contributi sopra menzionati ed alla consegna dello stesso prodotto al corriere per la spedizione. La merce viaggia quindi caso a rischio e pericolo del Cliente che ne è il proprietario, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del cliente e che, pertanto, F4Y è esonerata da qualsivoglia responsabilità con la consegna della stessa al vettore o al cliente nel caso in cui quest’ultimo decida di ritirare la merce personalmente o tramite un proprio incaricato.

7. CONDIZIONI DI SPEDIZIONE E GARANZIA

Al ricevimento del pacco, è necessario controllare che lo stesso non sia stato in alcun modo manomesso. In caso di segni di manomissione, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia oggetto di azione dolosa. L’accettazione di un pacco manomesso, e se non è stata scelta l'assicurazione al momento dell'acquisto, implica di non effettuare un reclamo. Ai sensi del D.Lgs 22/5/1999 n. 185 e successive modifiche, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui F4Y non risponde di eventuali furti o danneggiamenti. Per usufruire della garanzia sugli articoli acquistati bisogna inviare una e-mail indicando numero ordine, data ordine, difetto riscontrato a info@flavors4you.com.La garanzia non sarà operativa in caso di manomissione, parziale consumo, negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto. L’eventuale non conformità dei prodotti dovrà essere segnalata entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del Cliente. I prodotti che sono stati manomessi e/o aperti non saranno accettati e rispediti al mittente. I prodotti in restituzione dovranno essere confezionato in maniera sicura ed affidabile, nessuna responsabilità potrà essere attribuita a F4Y per eventuali danni che il prodotto dovesse subire a causa di un imballo non sufficientemente sicuro e protetto.

8. LIMITE DI RESPONSABILITÀ

Tutti i prodotti di F4Y vengono realizzati utilizzando unicamente metodi di produzione in linea con le disposizioni normative vigenti.

L'uso dei prodotti è lasciato alla responsabilità dei clienti che si impegnano a rispettare la legge facendone un uso consentito e, nel caso specifico dei Rivenditori, ad avere le autorizzazioni relative alla propria attività per la rivendita dei prodotti acquistati da Flavors4you srl.

F4Y non assume in ogni caso alcuna responsabilità in merito ai risultati ottenuti dalle elaborazioni di tali prodotti. Allo stesso modo F4Y non assume alcuna responsabilità per danni di qualunque tipo (ivi inclusi i danni per lucro cessante, interruzione di attività commerciale, danni alla persona a qualunque titolo) che possano derivare a terzi e/o clienti per effetto dell'utilizzazione, anche se autorizzata, dei prodotti ceduti a qualunque titolo da F4Y. Tutte le informazioni divulgate con qualsiasi mezzo o specificatamente contenute nei documenti pubblicati sul sito Blendfeel.com non potranno comportare alcuna responsabilità a F4Y che pertanto non sarà responsabile dell’eventuale danno subito dagli utenti e/o da terzi. F4Y non potrà essere ritenuta responsabile per ogni danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale, derivante dall'uso delle informazioni, o da eventuali manipolazioni del sito Blendfeel.com effettuate dagli stessi terzi. F4Y informa che potrà in qualsiasi momento, in totale autonomia e a propria discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare le caratteristiche e le descrizioni dei propri prodotti indicate sia nel proprio sito web che in ogni e qualsiasi pubblicazione di carattere commerciale o informativo. Ad eccezione di quanto previsto dalle normative in essere, F4Y non riconosce alcuna garanzia sui propri prodotti venduti, comprese garanzie implicite e qualità commerciali ed idoneità a scopi specifici.

9. LIMITAZIONI D’USO LIQUIDI PER VAPORIZZATORI PERSONALI

Flavors4you srl, produce e vende aromi, materie prime, liquidi per vaporizzatori personali, dispositivi di vaporizzazione ed accessori, destinati agli usi consentiti e conformi alle normative vigenti. Tutti i prodotti sono posti in vendita o preparati con ingredienti e materie prime consentite dalla Comunità Europea e rispettando le regole specificatamente vigenti. Tutte le nostre preparazioni rientranti nella definizione di cui al D.Lgs 6/2016 art. 2 let. s) sono state notificate all'Istituto Superiore di Sanità se classificate pericolose ed anche al portale europeo definito EU-CEG. I Prodotti liquidi da inalazione (PLI) sono classificati presso l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) che ha attribuito loro un codice PLI univoco.

Si specifica che l'inalazione o vaporizzazione di aromi, sebbene sia una pratica assimilabile alla percezione olfattiva in ambiente aperto, non e' stata specificatamente sperimentata, pertanto non sono da escludersi eventuali effetti imprevisti. Flavors4you srl non si assume responsabilità per l'utilizzo dei propri prodotti quando siano vaporizzati con prodotti utilizzati per svapare.I liquidi per vaporizzatori personali ed in particolare i liquidi contenenti nicotina, non sono considerabili un prodotto alimentare e non possono e non devono essere ingeriti.

La nicotina ed i sali di nicotina sono sostanze tossiche. La nicotina crea dipendenza e se ingerita o assunta attraverso contatto con la pelle, può creare malessere, vomito e nausea. L'assunzione di una dose, per via orale o endovenosa, di nicotina pura può essere letale, è necessario leggere con attenzione le Schede di Sicurezza (SDS) per conoscerne i rischi ed in caso di incidenti consegnarle ai sanitari. L'acquisto del liquidi contenenti nicotina è vietato per legge ai minori di 18 anni.

Gli adulti che acquistano prodotti con nicotina si dichiarano consenzienti ed informati sulle proprietà nocive e assuefacenti della nicotina. L'uso di prodotti contenenti nicotina non e' consigliato a donne in gravidanza o in allattamento, a persone che soffrono di asma, ipertensione, diabete, problemi cardiaci. Se durante l'utilizzo del liquido base dovessero manifestarsi effetti indesiderati, smettere immediatamente l'assunzione e consultare un medico.

Si raccomanda l’utilizzo di guanti protettivi nella manipolazione dei liquidi contenenti Nicotina. I prodotti che contengono glicerina devono essere consumati con attenzione da soggetti con patologie diabetiche in quanto possono favorire la comparsa di iperglicemia e glicosuria. Tutti i liquidi classificati come pericolosi ai sensi del regolamento CLP sono venduti con tappo a prova di bambino ed etichetta a rilievo per ipo o non-vedenti. Si raccomanda caldamente di riporre i flaconi in luogo fresco e asciutto fuori dalla portata di bambini ed animali domestici e di utilizzare per il consumo dispositivi (vaporizzatori) conformi alle normative vigenti.

10. PAGAMENTI E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

I pagamenti potranno essere effettuati secondo le seguenti modalità:

a) mediante bonifico bancario (Conto numero: 229670, BCC CREDITO COOPERATIVO MILANO FIL. PADERNO DUGNANO IBAN: IT 53A 08453 33520 000000229670 - BIC/SWIFT: ICRAITRRCLO);

b) tramite Satispay;

c) con carta di Credito attraverso il servizio NEXI;

d) a mezzo contante, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti solo nel caso di ritiro in sede.La spedizione della merce, nei casi si utilizzino i mezzi di pagamento di cui ai precedenti punti;

a) e d) avverrà esclusivamente dopo l’avvenuta verifica della disponibilità delle somme dovute.F4Y si riserva comunque la facoltà di richiedere il pagamento in contanti, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti, o di proporre ulteriori e differenti modalità di pagamento.

Qualsiasi condizione di pagamento diversa da quelle di cui sopra dovrà essere concordata per iscritto con F4Y, prima dell'effettuazione dell'ordine.

Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di F4Y senza che il cliente possa opporre alcuna compensazione, deduzione o contro pretesa. In caso di mancato pagamento del prezzo dovuto dal cliente il contratto di vendita si intenderà senz'altro risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 1456 del codice civile.Gli ordini effettuati per i quali non sia stato provveduto il pagamento entro 5 giorni lavorativi verranno annullati d'ufficio.

11. VALUTA

I pagamenti dovranno essere effettuati in Euro; altre valute potranno essere concordate per iscritto tra le parti, nei limiti consentiti dalla legge.

12. DIRITTO DI RECESSO

Il Diritto di Recesso è regolato dalle normative vigenti alla data dell'ordine. Il cliente ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il "Diritto di Recesso". Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Il diritto di recesso non si applica qualora sussista una delle seguenti condizioni:- Pacchi aperti dal cliente. - Flaconi aventi il sigillo di garanzia non integro. - Prodotti parzialmente utilizzati. - Prodotti danneggiati per incuria dal cliente.Come usufruirne: Inviare nel termine anzidetto, tramite e-mail info@flavors4you.com o PEC flavors4youy@legalmail.it una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso indicando i motivi. Accetteremo la restituzione di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana).

F4Y provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e dopo aver contattato il cliente ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione.

13. ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

Gli ordini effettuati con pagamento in contanti, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti, o con carta di credito che non possano essere completamente evasi sulla base delle scorte di magazzino, saranno parzialmente annullati e le relative somme rimborsate.

F4Y si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali, a proprio insindacabile giudizio, con determinati soggetti. F4Y si riserva altresì la facoltà di non accettare o di annullare eventuali ordini, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telefax, telefono o e-mail entro 48 (quarantotto) ore (escludendo i sabati e i giorni festivi) dalla ricezione dell'ordine.

Nel caso in cui F4Y non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, F4Y rimborserà tempestivamente l'intero importo ricevuto, secondo le modalità che saranno a tal fine indicate a F4Y dal cliente.

Resta, peraltro, inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l'unico onere a carico di F4Y per la mancata accettazione o per l'annullamento dell'ordine, essendo a tale proposito esclusa ogni forma di responsabilità a carico di F4Y.

14. FORZA MAGGIORE

Nel caso in cui l'esecuzione di ordinazioni da parte di Blendfeel sia ostacolata od impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall'impossibilità di procurarsi i servizi, materiali od articoli necessari per l'adempimento dell'ordine, se non a prezzi maggiorati, F4Y potrà ritardare l'evasione dell'ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente; questi, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di F4Y, avrà il diritto di annullare l'ordine in tutto o in parte.

In nessuno dei predetti casi, F4Y potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo.

15. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

F4Y procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella Privacy Policy pubblicata nella nostra Privacy Policy

16. FORO COMPETENTE

Il Foro di Milano sarà competente, in via esclusiva, per qualunque controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita e dai relativi contratti di fornitura dei prodotti. Per informazioni sulle presenti condizioni generali di vendita, contattare F4Y per posta elettronica: amministrazione@flavors4you.com.