Ho ricevuto un ordine con un prodotto errato / mancante: come posso fare?
Il cliente è tenuto a verificare la corrispondenza del quantitativo dei colli indicato nel documento di trasporto o tramite palmare dell'autista.
Egli è tenuto altresì ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a Blendfeel, entro 3 (tre) giorni dall'avvenuto ricevimento, eventuali vizi riscontrati - o riscontrabili - all’esito di tale esame, ovvero a proporre qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti.
Nel caso in cui non effettui la comunicazione di cui sopra, gli articoli saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell’ordine.
Resta inteso che il cliente potrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà, a tale proposito, informare immediatamente Blendfeel dell'accaduto, contattando il nostro Servizio Clienti; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento.