La maggior parte degli ordini viene consegnata in tempo e senza contrattempi, ma a volte è possibile che lo stato della spedizione sia "consegnato" e che tu non abbia ricevuto il tuo pacco.

Se le informazioni di tracciabilità indicano che il pacco è stato consegnato e non lo hai ricevuto: 

• Se altre persone vivono con te allo stesso indirizzo, verifica se il pacco è stato consegnato a loro oppure se hanno rifiutato la consegna.
• Se vivi in un condominio con il servizio di portineria, verifica se il pacco si trova presso il portiere.
• Verifica se nella tua cassetta delle lettere è stata recapitata una cartolina di avviso relativa alla tua spedizione. Segui le istruzioni riportate sulla cartolina per maggiori informazioni sulle modalità di ritiro o di riconsegna del pacco.

Il Servizio Clienti Blenfeel resta a tua disposizione per ulteriori chiarimenti.