Sezione FAQ's

Prodotti
ZERO contiene nicotina?

Assolutamente no, è una miscela di alcaloidi e acido L-ascorbico.


Come devono essere diluiti gli aromi concentrati 10 mL?

Gli aromi da 10 mL si utilizzano classicamente in miscela al 10%, quindi vanno aggiunti a 90 ml di base.

Ogni consumatore può dosare a piacimento, in funzione anche del proprio sistema e della miscela utilizzata. Nel caso di miscele ad elevato contenuto di VG si consiglia di utilizzare gli aromi almeno al 15%.


Dove posso trovare le schede di sicurezza?

Le schede di sicurezza sono pubblicate nel sito web e puoi reperirle qui.


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Assistenza Tecnica
Come posso registrarmi al sito?

Per effettuare la registrazione è sufficiente cliccare su “ACCEDI” e creare un account, cliccando sulla voce “Non hai ancora un account? Creane ora qui uno"


Come posso ricevere la Newsletter di Blendfeel?

Per iscriverti alla Newsletter di Blendfeel ed essere sempre informato su novità, offerte ed eventi speciali è sufficiente apporre il flag nell’apposito riquadro durante la fase di registrazione o nella sezione “Informazioni”, se già in possesso di un account.


Come posso fare per modificare i miei dati fiscali?

In qualsiasi momento, accedendo alla sezione "Indirizzi" nell’account personale, è possibile modificare i propri dati fiscali.

In caso di variazione della Partita IVA, dovrai però procedere con una nuova registrazione.


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Ordini
E’ necessaria la registrazione al sito per acquistare i prodotti Blendfeel?

Sì, per poter concludere l'ordine di acquisto è necessaria la creazione di un account.


C'è un importo minimo di acquisto?

No, non è previsto alcun importo minimo per poter concludere l'ordine.


Posso modificare un ordine?

Puoi aggiungere e rimuovere gli articoli o modificare l'indirizzo di spedizione solo durante il processo di acquisto. Una volta confermato l'ordine, non sarà più possibile apportare variazioni.

Per eventuali comunicazioni e richieste, ti invitiamo ad utilizzare il campo note/messaggio posto alla fine del riepilogo dell’ordine stesso, nella sezione “storico e dettaglio degli ordini”: verrai contattato quanto prima.

In alternativa, scrivi al più presto una e-mail all’indirizzo ordini@blendfeelsrl.com riportando nell’oggetto il numero dell'ordine.


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Pagamenti, Buoni Regalo e Promo
Quali sono i metodi di pagamento sono consentiti?

I metodi di pagamento accettati sono:

  • Bonifico Bancario,
  • PayPal,
  • Ricarica Postepay
  • Contanti (solo per opzione di Ritiro in Sede).

Il pagamento in Contrassegno è momentaneamente sospeso a causa dell’attuale emergenza COVID-19.

BONIFICO BANCARIO SEPA

Il bonifico europeo, detto SEPA (Single Euro Payments Area), è uno strumento con cui puoi trasferire una somma di denaro di norma da un conto corrente a un altro.

Per effettuare un bonifico è necessario fornire il codice IBAN (International Bank Account Number) del beneficiario, che identifica in modo univoco il suo conto di pagamento.

PAYPAL

Il servizio di pagamento PayPal è immediato ed è possibile utilizzare la propria carta di credito, anche senza essere titolari di un conto Paypal. Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express) o prepagata (PostePay) assegnata.

Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell’ordine.

In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.

RICARICA POSTEPAY

  • In tabaccheria
  • Presso l’ufficio postale
  • Attraverso lo sportello ATM (Bancomat)
  • Online sul sito di Poste italiane
  • Tramite App Postepay o App BancoPosta
  • Mediante home banking (titolare di conto corrente BPM)

CONTANTI

Il pagamento in contanti è consentito solamente presso la nostra sede, al momento del ritiro dell'ordine, a condizione che le somme da corrispondere siano quanto più vicine a quelle indicate sull'ordine, a causa di una liquidità di cassa ridotta.

CONTRASSEGNO (momentaneamente sospeso)

Il Cliente dovrà pagare direttamente al corriere che consegnerà i prodotti ordinati. Per questa modalità di pagamento vengono accettati solo contanti. Non verranno accettati né assegni bancari, né assegni circolari. La consegna dei prodotti verrà negata in caso di mancato versamento dell'importo esatto dell’ordine. Ti ricordiamo di preparare l'importo esatto dell'ordine prima dell'arrivo del corriere.

Per maggiori informazioni e dettagli sui costi delle singole modalità di pagamento, ti invitiamo a verificare la sezione specifica: "Pagamenti".


Posso modificare il tipo di pagamento selezionato?

Certamente, inviando una mail all'indirizzo ordini@blendfeelsrl.com e specificando numero d’ordine e metodo di pagamento alternativo.


E' possibile pagare in contanti per un ordine con ritiro presso la vostra sede/negozio?

Il pagamento in contanti è consentito solamente presso la nostra sede, al momento del ritiro dell’ordine, a condizione che le somme da corrispondere siano quanto più vicine a quelle indicate sull’ordine, a causa di una liquidità di cassa ridotta.


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Spedizioni, Consegna e Ritiro
Come posso tracciare la mia spedizione?

Dal giorno successivo alla spedizione, è possibile richiede il tracciamento della spediazione inviando una mail a info@blendfeelsrl.com o chiamando in sede in orario lavorativo. Qualsiasi richiesta ricevuta dopo le 17:00 sarà comunque gestita il giorno successivo.


Quanto costa la spedizione?

I costi delle spedizioni sono soggetti a variazioni in base a:

  • Peso,
  • Volume,
  • Destinazione della merce

Si consiglia di consultare il punto 4. “CONSEGNE”, nella sezione “Condizioni di Vendita e Consegna”. 


Quale corriere effettuerà la spedizione?

Il corriere viene identificato a seconda del volume e del peso della spedizione. In linea di massima, le spedizioni inferiori a 3 kg, verranno gestite tramite il corriere GLS, le restanti tramite corriere SDA.

Le spedizioni estere sono solitamente trattate tramite corriere TNT.


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Tiendas
Come posso sapere qual è il punto vendita più vicino a me?

- TESTO - 


Vorrei distribuire i prodotti Blendfeel all'interno della mia attività: come posso fare?

- TESTO -


Ho avuto una brutta esperienza con un negozio rivenditore di prodotti Blendfeel: come ve lo posso segnalare?

- TESTO -